Se dá para saber quem respondeu, a resposta muda.
Anonimato, aqui, não é cortesia com o participante. É uma condição para o dado valer alguma coisa — e é por isso que ele é tratado como parte do método, não como política acessória.
Anonimato é condição de validade.
Numa grade comparativa, quem sabe que pode ser identificado suaviza as notas. Não por desonestidade — por prudência profissional, que é uma reação inteiramente razoável de quem avalia empresas do próprio setor. O efeito, porém, é que o estudo passa a medir o cuidado do respondente, não a percepção dele.
Por isso o questionário não pede login e não exige identificação. Quando a identificação é oferecida, ela é opcional e explícita.
O que o instituto se compromete a fazer.
Divulgar apenas agregados. Resultados são reportados como contagens e distribuições. Nenhuma resposta individual é entregue a cliente, publicada ou exibida.
Não comercializar respostas. Os dados coletados são usados para a finalidade do estudo em que foram obtidos, e não são vendidos nem cedidos para publicidade.
Não exigir identificação. Nenhum estudo condiciona a participação a login, cadastro ou fornecimento de e-mail.
Participação voluntária e interrompível. Ninguém é obrigado a começar, e quem começa pode parar a qualquer momento, sem justificar.
Não pedir dado sensível nem credencial. O instituto nunca pede senha, dado bancário, pagamento ou documento. Os sinais de alerta estão em Recebi um convite.
Preservar os controles de qualidade. As verificações de consistência não são reveladas durante o campo, porque revelá-las as inutilizaria.
Tratamento conforme a LGPD.
O tratamento de dados segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).
Que dados são tratados. Em regra, apenas as respostas ao questionário, sem identificação do respondente. Quando um estudo oferece campo de identificação opcional e a pessoa escolhe preenchê-lo, esse dado é tratado como dado pessoal.
Para que servem. Exclusivamente para produzir os resultados agregados do estudo em que foram coletados.
Com quem são compartilhados. O cliente do estudo recebe resultados agregados. Respostas individuais não são compartilhadas.
Seus direitos. A LGPD garante confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização e eliminação de dados pessoais. Para exercê-los, escreva para contato@institutopesquisaonline.com.br.
Num questionário anônimo pode não haver como localizar a resposta de uma pessoa específica — justamente porque ela não está vinculada a ninguém. Quando for esse o caso, explicaremos na resposta ao pedido em vez de alegar cumprimento genérico.